aq000-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন এনক্রিপ্ট করি। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের…
aq000-এ খেলা এবং পেমেন্ট করার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম চালাই এবং প্রতিটি লেনদেনে স্বচ্ছতা রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন তা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। কোনো বাধ্যতামূলক বন্ধন নেই—যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ
করে আপনার অধিকার বুঝতে পারেন।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা পেমেন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। প্রতিটি অভিযোগ এবং অনুরোধ ট্র্যাক করা হয় এবং দ্রুত সমাধান করা হয়। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেল বা অ্যাপ-এর মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন।
মোবাইলে অ্যাপ খুলুন এবং চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত থাকে আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত বিষয় পরিষ্কার করতে।
আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার ডেটা প্রবেশাধিকার অনুরোধ সম্পন্ন করি।
অ্যাপে 'সেটিংস' → 'অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা'-তে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যাচাই করুন। যেকোনো পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সেখানে শুরু করুন।
আপনার অ্যাকাউন্ট, ব্যাংকিং বিস্তারিত এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি। বাহ্যিক ট্রেড, বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নেই। আপনি…
প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট নিরাপদ সার্ভারের মধ্য দিয়ে যায়।
আমরা শুধুমাত্র আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট এবং পরিপূর্ণ লেনদেনের জন্য ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, ডেটা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে তারপর সরানো হয়।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দের সেটিংস মনে রাখতে। এটি আপনার মোবাইল অভিজ্ঞতা উন্নত করে; আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
সহায়তায় যোগাযোগ করে আপনার সংরক্ষিত সমস্ত ডেটার একটি অনুলিপি পান। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে আপনার অনুসন্ধানে সাড়া দিই এবং ডাউনলোডযোগ্য ফাইল সরবরাহ করি।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা ডেটা মুছতে অনুরোধ করতে, আমাদের সহায়তা দলে লিখুন। আইনি প্রয়োজন ছাড়াই আমরা পরিপূর্ণ মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।
কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস লক্ষ্য করলে অবিলম্বে জানান। আমরা তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করি।
নীচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না পেলে, সহায়তা দলে জিজ্ঞাসা করুন।